​

Todas nuestras prendas de Oro Laminado 18K* tienen garantía de  1 AÑO por:

​

1. CAMBIO DE TONO O COLOR.

 Se ocasiona por sudor (PH) o ácido úrico y varia según cada persona.

​

2. POROSIDAD.

Se ocasiona por defecto de fábrica o pérdida de oro y se manifiesta con puntos verdes con el uso.

​

* No incluye anillos. GARANTIA Anillos (6 meses).

​

POLITICA DE GARANTIAS

----

​

Todas nuestras Joyas:

​

1. Pueden ser usadas diariamente sin ninguna preocupación para la salud.

2. Todas las piezas son libres de níquel.

3. Todas las joyas son indentificadas con contramarca.

4. Garantizamos el tono de la joya: Garantizamos el tono en dijes, aretes, cadenas, pulseras, tobilleras, rosarios, conjuntos, herrajes, cruceros y denarios en caso de presentar cambios en el tono, el cual se puede presentar por el ácido úrico de la persona (PH muy fuerte), porosidad, por un periodo no superior a un año (12 meses). 

5. Se cubrirá el 100% ya sea en reposición por una referencia igual o por otra de su mismo valor, incluso por una prenda de mayor valor y el cliente paga la diferencia. En ningún caso se reintegrará dinero.

6. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, siempre y cuando la joya no sea manipulada o sometida a pruebas.

7. El buen estado y la durabilidad de una prenda MataU Gold, dependerá también del uso adecuado y el buen mantenimiento que demos a estas.

8. No se cubre garantía por piezas reventadas o partidas.

9. El cliente asumirá los costos de flete mas seguro para hacer llegar la prenda a Matau Gold

​

​

Garantía por anillos:

​

• La garantía para los anillos es de 6 meses, si presenta porosidad o cambio en el tono.

• La garantía no cubre la caída de circones, rayones o fricción fuerte. Puesto que estas dependen del uso y la manipulación que le demos.

• Anillos Ajustables: La garantía no cubre rupturas en los anillos ajustables, se recomienda no forzar la apertura del anillo a tallas extremas. Los anillos ajustables van desde la talla 4 a la talla 10.

​

​

​​